配送について
通常、ご入金確認後から5〜10営業日を目安にお届けいたします。配送状況や地域、天候、繁忙期などにより前後する場合があります。
発送後、追跡番号をメールでお送りします。
Novoluneでは、すべてのご注文を送料無料でお届けしています。
通常、佐川急便などの配送会社を通じてお届けします。配送地域や倉庫の状況により、別の配送会社になる場合があります。
商品発送後、追跡番号をメールでお送りします。追跡情報が配送会社のシステムに反映されるまで、1〜3営業日ほどかかる場合があります。
できるだけ早く、注文番号と正しい配送先住所を添えてサポートまでご連絡ください。発送前であれば変更できる場合があります。
すでに発送済みの場合、変更できない場合がありますのでご了承ください。
返品・交換について
商品到着後、未使用・未洗濯・元の状態の商品に限り、返品を承れる場合があります。返品をご希望の場合は、必ず事前にサポートまでご連絡ください。
返品条件や返送先の詳細は、ご連絡後にご案内いたします。
サイズが合わない場合は、商品到着後できるだけ早くご連絡ください。商品の状態や在庫状況を確認のうえ、交換方法をご案内いたします。
ご注文前にサイズ表をご確認いただくことをおすすめします。
ご注文後、できるだけ早くサポートまでご連絡ください。発送準備に入る前であれば、キャンセルできる場合があります。
すでに発送準備または発送が完了している場合、キャンセルを承れないことがあります。
万が一、商品に破損や不具合がある場合は、到着後できるだけ早くサポートまでご連絡ください。
注文番号、不具合箇所が分かる写真、商品の状態を添えていただくと、よりスムーズに確認できます。
商品について
Novoluneは、足指を締めつけにくいワイドトゥ設計、軽い履き心地、しなやかなソールを大切にしたベアフットシューズです。
足もとをより自然に使いやすく、毎日の歩きを快適にすることを目指しています。
初めて履く場合は、短い時間から少しずつ慣らすことをおすすめします。普段の靴と履き心地が異なるため、無理をせず、ご自身の足の感覚に合わせて使用時間を調整してください。
商品ページのcmサイズ表を参考に、足長を測ってお選びください。迷った場合は、普段のサイズだけでなく、足幅やつま先のゆとりも確認することをおすすめします。
毎日の歩行や外出に使いやすい軽量設計を目指しています。ただし、履き心地には個人差があります。初めてベアフットシューズを使う方は、短時間から慣らしてください。
お支払いについて
ご利用いただけるお支払い方法は、チェックアウト画面に表示されます。通常、クレジットカード、PayPal、Apple Pay、Google Payなどをご利用いただけます。
PayPay、コンビニ決済、Paidyなどを導入している場合は、チェックアウト画面に表示されます。
迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認ください。メールアドレスの入力間違いの可能性がある場合は、注文時のお名前と配送先住所を添えてサポートまでご連絡ください。